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六人分享餐
NT$2,680
爐烤麵包球
NT$268
兩人桌位
週六晚上 7 點
線上點餐 · 內用 · 訂位
Step 1開發新客
每一條顧客接觸點,都該握在自己手裡。
讓顧客透過你自己的通路點餐、訂位、發現你 — 而不是被抽走高額佣金又把客人留在平台的外送 App。
inline 之外的更好選擇為專注成長的餐廳打造。
inline 幫你的客人找到你。Oddle 幫你把他們留下來。訂位、線上點餐、行銷、會員在同一個平台 — 讓一筆訂位變成回頭客,而不只是一次性消費。
★★★★★全亞洲 5,000+ 家餐廳 選擇 Oddle
選擇 Oddle 而非單一訂位系統的餐廳
大多數餐飲科技只從一條通路出發。 我們不一樣。
inline 賣你訂位,EDM 廠商賣你電子郵件,點餐廠商賣你線上點餐,會員廠商賣你會員系統。各別來看都是好工具,但四個加在一起就是四份訂閱、四組帳號,還有四種對同一位顧客的理解。
我們走了另一條路。與其先追求系統整合,我們優先整合營收 — 因為餐廳真正贏或輸,都發生在那裡。
餐廳不是因為訂位系統不夠完美才倒閉的。他們倒閉是因為座位空了、訂單沒來、顧客再也沒回來。— Jonathan Lim, Oddle 創辦人兼執行長
Oddle 如何幫餐廳 放大營收。
顧客如何找到你、留在你這裡、再回頭光顧。Oddle 一站串起這三步,inline 只處理其中的訂位。
Jane Liew
5 次到訪 · 常客
內用外送會員
住附近 2 公里
5 月壽星
偏好內用
平均消費 NT$2,500
Step 2認識每位顧客
每一次到訪,都變成一筆顧客紀錄。
訂位、外送、內用、會員都寫入同一張顧客檔案。比只記錄訂位的系統多出 4 倍資料。
Oddle 行銷自動發送
Jane,我們想念你。
送你 NT$150 折價券,這週末前來消費都可以使用。
訂位 →
已送出 · 已開啟
Step 3把顧客帶回來
在顧客最可能回流的節點,自動出擊。
九種經過驗證的情境模板,在顧客仍有高度機率回頭時自動發送。六個月內,回客率從 12% 拉升到 29%。
四套工具的總成本 是一套的好幾倍。
inline 只是大多數餐廳每月要付的四份訂閱之一。再加上 EDM、點餐、會員廠商 — 月度帳單很快就堆起來了。
NT$20,000/月 · 四家廠商
以一家單店全服務餐廳為例的試算。inline 沒有公開定價,本頁數字來自餐廳案例與論壇資訊整理。每家廠商都依分店數計費 — 分店一多,成本直線上升。Oddle 是一個品牌一份方案,不依分店計價。
inlineNT$5,500/mo
Mailchimp(EDM,5k 名單)NT$3,000/mo
線上點餐平台NT$8,000/mo
會員系統廠商NT$3,500/mo
四家廠商合計NT$20,000/mo
inline 把訂位做得不錯。 但其他的營收,都不在它手上。
依顧客旅程的每一個階段,列出每一項功能。
| 開發新客 — 讓顧客找到你的通路 | ||
| 訂位 + 候位(桌位圖、候位、訂金) | ✓ | ✓ |
| Google Reserve 整合 | ✓ | ✓ |
| 品牌自有點餐頁(外帶 + 外送) | ✓ | — |
| 菜單優化工具(套餐、招牌) | ✓ | — |
| 代管外送物流 | ✓ | — |
| 認識顧客 — 真正屬於你的資料 | ||
| 一位顧客,跨所有通路的同一檔案 | ✓ | 僅限訂位 |
| 桌邊報到(Walk-in QR 登記) | ✓ | — |
| 外送、內用、會員整合在同一筆紀錄 | ✓ | — |
| 留住顧客 — 讓他們再回頭 | ||
| 對老顧客發送 EDM | ✓ | — |
| 行銷自動化情境(九種即用流程) | ✓ | — |
| 附帶回訪折價的會員方案 | ✓ | — |
| Google 評論流程(評論 +20%) | ✓ | — |
哪一個 比較適合你的餐廳?
inline 對適合的經營者是好工具,Oddle 也是。差別在於你要經營的,是一條營收管道,還是全部。
如果你選擇 inline…
- 你經營高人流的店型,候位流程與 Walk-in 管理是每天最大的營運問題
- 你想要在 inline 的消費者訂位平台與 AI 探索被收錄曝光
- 你不介意分別使用不同廠商處理點餐、EDM、會員,再自己把資料串起來
- 你不需要把外送、內用、會員的顧客資料收在同一筆紀錄裡
如果你選擇 Oddle…
- 你希望一套平台就涵蓋訂位、點餐、行銷、會員 — 而不是四份訂閱
- 你同時經營內用、外送、訂位三種通路,希望顧客資料都收在同一筆紀錄
- 你在台灣、新加坡、馬來西亞、香港、澳洲或阿聯,希望有懂當地市場的支援團隊
- 你要的不只是軟體,而是能幫你成長營收的夥伴
5,000+ 家餐廳, 一套平台。
正在使用 Oddle 的真實餐廳。
行
“我們用 Oddle 之後，會員行銷變得輕鬆很多。每一次來店、每一次外帶都成為回訪的起點。”
行銷團隊 · Jolly Brewery+Restaurant
營
“一個系統就能看到顧客在不同分店的消費習慣。以前分散在好幾個工具裡，現在一目了然。”
營運總監 · 孫太太嚴選超市火鍋
店
“從訂位、外帶到會員，Oddle 讓我們能把資源放在食物和服務上，不用再花時間整合系統。”
店主 · K-Plan 韓金筷
那條 inline 不碰的 營收管道。
很大一部分的營收,根本不經過你店門口。外送、外帶、外燴、預購 — 都流向別的地方,通常是抽成頗重又把顧客關係掌握在自己手上的平台。
Oddle Shop 是你自己品牌的點餐頁,透過我們長期合作的 Lalamove 解決物流,用能驅動線上訂單的菜單結構設計,從毛利角度而非平台角度去設計經濟模型。
- 在自己的網域經營品牌點餐頁 — 不再是平台上的一個列表
- 菜單規劃:先套餐、再招牌,拿掉所有摩擦點
- 棄單召回、首購、回購情境自動化,內建即用
- 直接訂單的毛利比平台聚合商好很多 — 顧客關係也留在你手上
線上外帶外送系統與物流管理
專為訂單轉換、追加銷售和提高客單價而打造的網路商店，以及餐飲業專屬的物流管理服務。
線上銷售
過去 90 天
NT$ 0.00+17%
你的購物車
美式辣味1x 加量莫札瑞拉
NT$890NT$100
TotalNT$ 1,280
Pay Now with Oddle Pass
訂位該有的都有, 訂位之後才是差別。
我們不是把 Oddle Reserve 做得比 inline 輕。桌位圖、候位、訂金、確認提醒、no-show 保護、Google Reserve — 該有的功能都有。
差別在於顧客走出門之後。每一筆訂位都變成一筆顧客紀錄,每一筆紀錄都餵進行銷自動化。一套系統、一位顧客、從頭到尾。
- 完整訂位功能:桌位圖、候位、訂金、確認、no-show 保護
- 訂金機制平均可減少約 30% no-show
- 訂位之外的行銷自動化:no-show 召回、用餐後評論邀請、沉睡客喚醒
- 顧客資料自動流入 CRM — 不需匯出、匯入,也不用手動同步
讓每一位顧客都能帶回來, 不只訂位客。
inline 沒有真正的電子郵件行銷。簡訊通知不是行銷,而且只靠訂位資料,你在還沒開始設計活動前,觸及範圍就已經被框住。外送、內用、會員顧客都在系統之外。
Oddle 的行銷自動化(Marketing Engine)對你所有顧客啟動經過驗證的流程,在真正能帶回回訪的節奏上發送。第 7、14、21、28 天 — 都是顧客還有可能回頭的關鍵窗口。
- 九種即用的自動化情境:新客首訪、沉睡客、no-show、棄單、生日等等
- AI 協作的 EDM 活動設計
- 會員回訪折價券,把回客閉環做完
- 外送、內用、訂位是同一位顧客 — 一次活動、不重複發送四次
全天候自動化
預設的全天候電子郵件序列，自動挽回棄單、重新觸及流失顧客，並獲取 Google 評論。
🛒 閒置購物車提醒
⏳ 流失顧客（60天）
⭐ 首次訂位跟進
💔 取消訂位
📅 訂位流失
🛒 閒置購物車提醒
⏳ 流失顧客（60天）
⭐ 首次訂位跟進
🔔 訂位未出席
⭐ Google 評論 — 內用
🌟 Google 評論 — 線上訂單
🎁 兌換提醒
🔔 訂位未出席
⭐ Google 評論 — 內用
🌟 Google 評論 — 線上訂單
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餐廳經營者 最常問我們的問題。
這些是我們在評估對比 inline 時,最常聽到的問題。
inline 沒有公開定價,Oddle 怎麼比?
Oddle 採用公開的每筆訂位計費,無月費、無綁約,定價全部放在 oddle.me/pricing。業界估算 inline 基本方案約 NT$2,500/月(NT$30,000/年)含約 300 筆訂位,超出後每筆 NT$10。再加上獨立的 EDM、點餐、會員系統,單店每月總支出通常落在 NT$20,000 以上 — 而 Oddle 一份訂閱就能把整個循環包起來。
要怎麼把 inline 的顧客資料搬到 Oddle?
從 inline 匯出顧客名單(CSV,包含姓名、電話、Email、到訪紀錄)。我們的上線團隊會直接匯入 Customer Intelligence。過往訂位會成為分群的起始基準。多數多店集團能在兩週內完成搬遷,零停機時間。你的 Google Reserve 入口會在正式上線後更新指向 Oddle。
我們有多間分店,Oddle 管得跟 inline 一樣好嗎?
可以。一個商戶帳號涵蓋每一間分店。中央顧客資料庫讓 A 店的常客走進 B 店也會被認得。行銷活動可以對全品牌或單店發送。目前東南亞有 30 間以上分店的集團在使用 Oddle,包括從 inline 搬遷過來的台灣連鎖。
Oddle 支援 LINE、在地金流、中文訂位流程這些台灣在地需求嗎?
支援。Oddle 支援繁體中文訂位頁、LINE 通知、在地金流、電子發票整合。全亞洲(新加坡、馬來西亞、台灣、香港、澳洲、阿聯)有 5,000+ 家餐廳在使用 Oddle。台灣團隊就在本地提供支援。