輕觸。兩個問題。完成。
每張桌、每位顧客,都用自己的手機完成簽到,不到一分鐘。
輕觸
每張桌上都有一個 NFC 感應貼片。顧客用手機輕觸即可,免下載 App、不必到處找 QR Code 掃描。
問題 1/共 2 題
你住在或工作在附近嗎?
問卷
簽到時回答兩個問題:他們住在或工作在哪裡、如何認識你。這正是你下一檔行銷活動需要的精準分眾資料。
您已完成簽到
歡迎光臨,Hui Min
歡迎獎勵
下次內用折抵 S$10
下一個里程碑
1/3 次來店
歡迎
獎勵進到顧客口袋,顧客檔案進到你手中,與他們的訂單、訂位與來店紀錄整合在一起。
這不是集點方案,而是讓你真正認識每一位上門顧客的方式。
集點方案 vs Check-in 簽到
集點方案
你掌握的對象
只有買單的那一位
你收集到的內容
一筆點數餘額
你能拿來做什麼
點數兌換免費商品
當獎勵停止之後
方案就此失效
每次行銷活動的結果
每次都從零開始,資產從未累積
Oddle Check-in
你掌握的對象
餐桌上的每一位顧客
你收集到的內容
完整的顧客檔案,含來店情境與地理位置
你能拿來做什麼
對資料庫中任何顧客投放精準優惠
當獎勵停止之後
資料庫持續發揮作用
每次行銷活動的結果
資料庫隨每次來店持續累積
只有買單的人留下了紀錄,其他人都成了無從得知的過客。
每位顧客都用自己的手機簽到、回答自己的問題,最後都進到同一份顧客檔案,與他們的訂單、訂位與付款紀錄整合在一起。
你住在或工作在附近嗎?
建立地理位置分眾:在地客、平日上班族或外來客
你怎麼認識我們的?
追蹤哪些獲客管道真正有效
什麼讓你再次回訪?
回頭客告訴你他們持續上門的原因
建檔率最高可達櫃檯簽到的 4 倍。
Lee Hui Min
已知顧客 · 來店 4 次
跨足
4
次來店
S$340
顧客終身價值
4月28日
最近來店
你正花錢觸及一群你根本看不見的顧客。
每一則廣告、每一位網紅合作、每一檔促銷,全都建立在對一群你看不見的受眾的猜測上。沒有資料庫,每一檔活動都從零開始。
Check-in 從三個地方解決這個問題。
更精準的獲客
依據真實顧客樣貌挑選網紅、廣告受眾與展店地點,而不是憑想像。
提高首次回訪轉換
歡迎、提醒、里程碑回饋,全程自動化,鎖定將初次顧客變成常客的關鍵 60 天。
喚回流失顧客
當一位常客悄悄不再上門,你會立刻知道,系統也會自動給他一個回來的理由。
多數顧客在前 60 天就決定去留。
這個決定通常落在前兩個月。Oddle 會在這段期間自動執行四次接觸,把天平拉向回訪。
簽到與歡迎獎勵
第 0 天簽到當下就送進顧客口袋。
歡迎信
第 3 天說的是品牌故事,而非促銷。這封信為下一次回訪鋪路。
回訪優惠券
第 14 天僅限下次來店使用,給顧客一個真正回來的理由。
回訪提醒
第 45 天在 60 天關鍵期結束前送出。
第 0 天到第 60 天:行銷交給 Oddle,餐廳交給你。
資料庫持續為你工作。
60 天之後,Oddle 會自動喚回流失顧客,無需任何人按下發送。你在第一個月建立的資料庫,從第二個月開始回報。
客群
1,284 位顧客
群發訊息
Hui Min,今晚不用排隊。
好一陣子沒見到你了。這週在家也能享用,下一筆外送訂單享 85 折。
真實商家,真實資料庫。
三家餐飲業者,三種成長階段,同一套模式。
Gyukatsu Kyoto Katsugyu · 新加坡
排隊人潮會散,資料庫不會。
一場在新加坡爆紅的開幕,最終轉化為 48,000 位已知顧客,因為團隊從第一天就為每位顧客建檔。
48K
資料庫顧客數
3K+
每月新顧客
1/5
顧客回訪比例
歡迎光臨。
您已完成簽到。
下次來店折抵 S$10
已包含在你的 Oddle 方案中。
Check-in 是每一份 Oddle 訂閱方案的一部分,與 Shop、Reserve、Terminal 和 Marketing 並列。無額外費用,也不需另外註冊。
無論你有沒有留意,資料庫都持續成長。
今天每一位完成簽到的顧客,都是品牌明天能再次觸及的對象,無論是在下一間分店、下一檔活動,還是明年的此刻。
NFC 感應貼片另依成本價選購。