Oddle Reserve

Oddle Reserve 為您的餐廳提供專屬的直接訂位管道——涵蓋您所需的所有訂位、帶位與防止未到店控制功能，且不帶多餘的複雜性。

賓客可透過您的品牌訂位頁面、您的網站、Reserve with Google，或您的 Oddle Shop 進行預訂。每筆訂位都匯入同一個地方：Host App，由現場團隊處理日常營運。

聰明之處？Reserve 與 Oddle 的其他功能相連。每筆訂位都會擷取顧客資料並匯入 Customer Intelligence 與 Marketing——因此像是取消訂位挽回與流失賓客再互動等後續跟進，都能自動完成，無需額外工具。

---

關鍵概念

在深入了解前，先看看 Oddle Reserve 的架構：

訂位項目 定義 可預訂內容 賓客可預訂的內容——例如一般桌位訂位、套餐晚餐、戶外早午餐。每個項目都有各自的容量規則、付款設定與可用時間。

時段排程 定義 何時 這些項目可供預訂。您可設定每週重複排程，並以節日或活動的特殊排程覆寫；也可將休息日封鎖。

桌位與座位平面圖 定義 在哪裡 賓客就座的位置。您可設定區域、桌位與座位容量——接著由現場團隊在 Host App 中處理其餘事宜。

---

在哪裡管理什麼

Reserve 的設定分為兩個地方：

Merchant Admin (panel.oddle.me) 是您管理訂位管道的地方——您的訂位連結、網站小工具，以及 Oddle Shop 訂位頁面。這裡也是您設定品牌層級設定（例如店規）的地方。

Host App (host.oddle.me) 是您的團隊管理所有營運事項的地方——排程、項目、桌位、平面圖、通知，以及日常訂位。此區段涵蓋的大多數設定都在這裡完成。

---

本節內容

• 你的顧客會看到什麼 — 從頭到尾的賓客訂位體驗
• 設定您的訂位頁面 — 訂位管道、頁面設定與店規
• 桌位、容量與平面圖 — 區域、桌位、組合與您的視覺化平面圖
• 票券與排程 — 定義賓客可預訂的內容與時段
• 預付款、訂金與取消時限 — 收款與取消設定
• Reserve with Google 與其他訂位管道 — Google 整合、小工具與 Oddle Shop
• 通知設定 — 顧客確認、團隊提醒與簡訊
• 日常管理訂位 — 狀態、自動更新與到店處理
• 讓每筆訂位都為您發揮價值 — 每筆訂位如何推動自動後續跟進並擴大您的賓客資料庫

在找現場候位隊列嗎？ 排隊管理 （Beta） 現在已獨立成一個區塊。請參閱 排隊管理 以了解設定、顧客體驗、日常員工流程，以及 Queue with Google。