Oddle Check-in
你的臨時到訪客人是你最大的盲點。他們用餐、付款、離開——除非他們是線上預訂或透過你的店鋪下單，否則你根本不知道他們是誰。Oddle Check-in 透過將每一次到店造訪轉換為可識別的客人，改變了這一切，並將資料收錄在你可以一再行銷的資料庫中。
Oddle Check-in 是一套店內報到計畫。客人可在你的餐廳輕觸 NFC 方塊或掃描 QR 碼，填寫資料完成報到，並開始累積回訪獎勵。於幕後，每次報到都會建立你的顧客資料庫——包含聯絡資訊、造訪紀錄，以及驅動更聰明行銷的洞察資料。
核心概念
報到 — 核心動作。客人在你的餐廳輕觸 NFC 方塊或掃描 QR 碼。首次來訪者會填寫資料完成報到；回訪客人則會自動辨識。
計畫 — 你的報到獎勵計畫。每個品牌一個計畫。它定義客人可獲得哪些獎勵、報到時會被問哪些問題，以及通知如何運作。計畫採版本管理——你可以在目前版本上線時，同時建立新版本草稿。
獎勵 — 與報到里程碑相連的誘因。共有四種類型：歡迎獎勵（首次報到）、里程碑獎勵（N 天內 N 次報到）、歡迎回來獎勵（久未回訪的客人），以及生日獎勵。所有獎勵皆由 Redeemable 活動驅動。
洞察問題 — 客人在首次報到時回答的可選問題：是否住在或工作在附近，以及他們如何發現你的餐廳。這些回應會成為你顧客資料庫中的目標設定資料。
報到方式 — 在你的餐廳部署報到的三種方式：桌上的 NFC 方塊（首選）、可列印的 QR 碼，以及在專用裝置上的報到自助機。
哪些內容在哪裡管理
計畫設定、獎勵與設定值
Engage > Loyalty 在 Merchant Admin 中
報到方式部署（NFC、QR、自助機）
Engage > Loyalty > Manage Check-in Options 在 Merchant Admin 中
用於獎勵的 Redeemable 活動
Redeemables 在 Merchant Admin 中
已報到的客人檔案與區隔
Customer Intelligence 在 Merchant Admin 中
對已報到客人的行銷
Marketing 在 Merchant Admin 中
注意： Merchant Admin 中的 Loyalty 頁面需要先 Virtual Lounge 完成設定——你的報到頁面是透過你的 Virtual Lounge 托管的。請參閱 Virtual Lounge.
本節內容
你的客人會看到什麼 — 客人從第一次輕觸到獲得里程碑獎勵的報到體驗
設定你的計畫 — 建立你的計畫、設定獎勵，以及管理版本
部署你的計畫 — 報到方式、擺放最佳實務，以及讓客人看見報到
讓每一次報到都為你發揮效益 — 報到資料如何流入 Customer Intelligence 與 Marketing，進而擴大你的再行銷資料庫
最後更新於