行銷

每位線上訂餐、預訂座位，或在你的終端機付款的顧客，都會成為你客戶資料庫中的一筆聯絡人。行銷就是把這個資料庫轉化為營收——透過自動與顧客保持聯繫，並傳送讓他們回訪的理由。

Oddle 的行銷工具位於 Merchant Admin 中的 Engage 區塊中。它們協同運作，幫助你在對的時間，透過對的管道，向對的顧客提供對的優惠。

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電子郵件行銷

電子郵件是 Oddle 主要的行銷管道。它由兩個互補工具組成：

自動化 是持續運作的電子郵件，會根據顧客行為觸發——例如購物車未結帳、久未回訪的用餐顧客、取消訂位。你只要設定一次，它就會每天自動執行，在對的時刻觸及對的顧客，無需團隊額外動手。

廣播 是你建立並發送給目標受眾的一次性電子郵件活動——新菜單上線、季節性促銷、節日問候。你可以自行控制發送時間與收件對象。

自動化與廣播都會消耗 行銷點數 方案中的額度。你可以在電子郵件行銷頁面頂端查看剩餘點數與使用情況。

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可兌換項目

可兌換項目是誘因層——包含優惠券、獎勵與折扣，讓顧客有具體理由再次造訪或下單。你可以在 Merchant Admin 建立可兌換活動，接著透過電子郵件活動、自動化、Virtual Lounge、Check-in 計畫，甚至店內進行發送。

可兌換項目可直接連結到你的行銷電子郵件——你可以在任何廣播或自動化中嵌入可兌換區塊，讓顧客直接從電子郵件中領取。

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Google 商家整合

將你的 Google 商家檔案連接到 Oddle 後，你的 Google 評論請求自動化就不再像黑盒子。每一則在請求後送出的新評論，都會自動對應回產生該評論的自動化——標記為 「由 Oddle 帶來的成效」 ——因此你可以看出哪些活動實際帶來了哪些評論。請參閱 Google 商家整合.

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已連結內容

行銷不是獨立運作的——它與 Oddle 平台的其他部分彼此連動：

顧客洞察 提供受眾。你的客戶資料庫、分眾（首次顧客、回頭客、VIP、流失顧客）與進階篩選條件，決定誰會收到你的電子郵件。你的客戶資料越完整，行銷就能越精準。

Oddle Shop 和 Oddle Reserve 產生觸發條件。當顧客未結帳、完成預訂，或 60 天沒有互動時，自動化就能即時回應。

可兌換項目 讓你有可提供的內容。建立優惠券與獎勵，然後透過電子郵件、Virtual Lounge 或 Check-in 計畫發送，以促進回訪。