# 入門指南

歡迎使用 Oddle！在前 30 天內，你的導入專員會帶你完成設定，但本節會讓你清楚了解你將使用哪些工具。

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## 你的應用程式與裝置

Oddle 並不是單一個 App——它是一組針對餐廳不同角色設計的工具。

### Merchant Admin

你管理所有 Oddle 產品的中央儀表板——設定、分析、行銷活動、菜單管理、員工權限等等。

**誰會使用：** 餐廳業主、經理，以及任何負責設定或報表的人員。

**如何存取：** 前往 [panel.oddle.me](https://panel.oddle.me) 可在任何網頁瀏覽器中使用。使用你的員工電子郵件和密碼登入。

**裝置：** 任何可使用瀏覽器的電腦、平板或手機。無需安裝 App。

**你會在什麼時候使用：** 身為業主或經理，你大部分時間都會在這裡度過——設定產品、查看成效，以及執行行銷活動。

### Host App

前場團隊用來日常管理訂位的網頁 App——查看預訂、帶位、接待臨時到店客人，以及管理你的座位平面圖。

**誰會使用：** 接待員、前場經理，以及負責訂位的外場人員。

**如何存取：** 前往 [host.oddle.me](https://host.oddle.me) 可在任何網頁瀏覽器中使用。你可以使用員工登入或店鋪登入登入，視你的設定而定。

**裝置：** 大多數餐廳會在接待台使用 iPad，但它也可在任何平板、筆電或桌機上運作。你也可以將它安裝為網頁 App（PWA）以便更快速存取。裝置由你提供——Oddle 不會為 Host App 提供硬體。

**你會在什麼時候使用：** 每一筆服務。這是前場團隊用來讓訂位順利運作的即時營運工具。

{% hint style="info" %}
為了在接待台獲得最佳體驗，請在橫向模式的 iPad 上使用 Host App，並將它以網頁 App 的形式加入主畫面。
{% endhint %}

### Register App

你的團隊用來接收並處理來自 Oddle Shop 的進站線上訂單的 App。

**誰會使用：** 廚房人員或任何負責處理進站外送與外帶訂單的人員。

**如何存取：** Register 已預先安裝在 Oddle 提供的 Sunmi 裝置上。你的導入專員會負責設定，並以你的員工帳號登入——你不需要做任何設定。

**裝置：** Sunmi 裝置（由 Oddle 提供）。裝置到手時已預先安裝好 Register App，可直接使用。它透過 Wi‑Fi 連線，因此請確保裝置放置的位置有穩定的網路連線。

**你會在什麼時候使用：** 每當有線上訂單進來時。Register 裝置會以通知提醒你的團隊，之後他們便可在那裡確認並處理訂單。

{% hint style="info" %}
只有在你使用 Oddle Shop 時，Register 裝置才會相關。如果你只使用 Oddle Reserve 或其他產品，就不需要它。
{% endhint %}

### Oddle Terminal

用於處理現場刷卡付款的收款終端。與標準收款終端不同，Oddle Terminal 會將每筆付款連結到顧客資料——因此每一筆交易都成為辨識回訪客人的機會。

**誰會使用：** 處理付款的外場人員。

**如何存取：** Terminal 裝置由 Oddle 提供並預先設定。你的導入專員會處理設定與登入——你無需做任何事。

**裝置：** Sunmi 收款終端（由 Oddle 提供）。開箱即可支援非接觸式/NFC 付款。裝置內建行動數據可供連線，但為了最佳體驗，強烈建議使用 Wi‑Fi。

**你會在什麼時候使用：** 每次堂食結束、客人結帳時。

#### 選配：WisePad 3

有些餐廳也會收到一台 **WisePad 3** ——一款可攜式讀卡機，可透過無線方式與你的 Sunmi 終端配對。它新增晶片卡讀卡器（插卡式），如果你的餐廳位於觀光區，或服務的國際客人可能沒有支援非接觸式付款的卡片，這會很有用。

如果 WisePad 3 適合你的設定，你的導入專員會建議你使用它。你端不需要額外設定。

{% hint style="info" %}
Oddle Terminal 目前僅於新加坡與馬來西亞提供。
{% endhint %}

### 快速參考

| App                | 存取方式           | 使用者      | 裝置                                  | 登入類型             |
| ------------------ | -------------- | -------- | ----------------------------------- | ---------------- |
| **Merchant Admin** | panel.oddle.me | 業主、經理    | 任何瀏覽器（你的裝置）                         | 員工登入             |
| **Host App**       | host.oddle.me  | 外場人員、接待員 | 建議使用 iPad，任何瀏覽器（你的裝置）               | 員工或店鋪登入          |
| **Register App**   | 預先安裝           | 訂單處理人員   | Sunmi 裝置（由 Oddle 提供，需要 Wi‑Fi）       | 員工登入             |
| **Oddle Terminal** | 預先設定           | 外場人員     | Sunmi 終端（由 Oddle 提供，具備行動數據 + Wi‑Fi） | 店鋪登入（由 Oddle 設定） |

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## 存取與登入

Oddle 依據 App 與情境使用兩種登入方式。你的導入專員會先幫你建立初始帳號——以下說明各類登入的運作方式，以及何時該用哪一種。

### 員工登入

你的個人登入，會綁定你的電子郵件地址。凡是需要辨識個人身分的 App，你都會使用這個登入——如此 Oddle 才能追蹤是誰做了變更、誰已登入，以及每個人可存取哪些內容。

**用於：** Merchant Admin（panel.oddle.me）、Host App（host.oddle.me）以及 Register App。

**運作方式：** 你的導入專員會以你的電子郵件地址建立員工帳號。每次登入時，你都需要輸入電子郵件與密碼，然後透過寄到你電子郵件的一次性密碼（OTP）進行驗證。為了提高安全性，每個工作階段都會進行這個步驟。

**角色與權限：** 每個員工帳號都有一個角色，決定他們能看到與能做什麼——例如，店鋪經理角色可能只能存取單一店鋪的設定。你的導入專員會先設定初始角色，而你之後可以在 Merchant Admin 中調整。

**帳號結構：** 你的員工登入可依據 Oddle 的帳號階層取得存取權： **帳號 > 品牌 > 店鋪**。如果你管理多個品牌或店鋪，只要一組員工登入即可在它們之間切換——不需要分開的帳號。

**管理員工帳號：** 身為業主或經理，你可以在 Merchant Admin 的員工管理中新增、移除與管理員工帳號。你也可以透過指派角色來控制每個人可存取的內容。

{% hint style="info" %}
每位需要登入 Merchant Admin 或 Host App 的團隊成員都應該擁有自己的員工帳號。請避免共用登入憑證——個人帳號可讓你追蹤活動並妥善控制存取權。
{% endhint %}

### 店鋪登入

一組快速、共用的登入，綁定到特定店鋪——設計目的是讓經理不必把自己的員工憑證與前場每位團隊成員分享。與其讓每位員工使用自己的電子郵件和密碼登入登出，不如讓裝置透過共用的店鋪代碼與 PIN 保持登入狀態。

**用於：** Host App（當你想在接待台使用一台共用裝置，且保持登入而不需個人帳號時很有用）以及 Oddle Terminal（付款裝置會在收銀台保持登入狀態）。

**運作方式：** 每個店鋪登入都僅適用於單一店鋪。員工輸入店鋪代碼與 PIN 即可登入——不需要電子郵件地址。Oddle 團隊會在導入期間建立你的初始店鋪登入。之後，管理員可以在 **帳號 > 門店登入帳號** Merchant Admin 中新增、移除與管理店鋪登入。

{% hint style="info" %}
Terminal 裝置在送達你手中前，就已預先以其店鋪登入完成設定。對於 Host App，你可以使用員工登入或店鋪登入——視你的前場配置而定。
{% endhint %}

### 登入快速參考

| 登入類型     | 運作方式                | 用途                               | 由誰管理                               |
| -------- | ------------------- | -------------------------------- | ---------------------------------- |
| **員工登入** | 電子郵件 + 密碼，並以 OTP 驗證 | Merchant Admin、Host App、Register | 你（透過 Merchant Admin）               |
| **店鋪登入** | 店鋪代碼 + PIN，僅適用於單一店鋪 | Host App、Terminal                | 你（透過 Merchant Admin）— 由 Oddle 先行設定 |

### 常見問題

**我可以用同一個電子郵件管理多個分店或品牌嗎？** 可以。Oddle 的帳號結構是 **帳號 > 品牌 > 店鋪**。你只要一組員工登入，即可存取多個品牌和分店——你可以在 Merchant Admin 或 Host App 中切換。

**如果我忘記密碼怎麼辦？** 請使用 Merchant Admin 或 Host App 登入頁面的「忘記密碼」連結。系統會將重設連結寄到你註冊的電子郵件信箱。

**我可以變更誰能存取嗎？** 可以。業主與經理可以在 Merchant Admin 中新增或移除員工帳號、調整角色，以及管理店鋪登入。請參閱 **設定你的帳號** 以了解更多詳情。

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## 檢視你的帳號設定

你的導入專員會在導入期間設定你的帳號——包括品牌資料、分店、產品與團隊存取權。上線後，你可以自行在 Merchant Admin 中檢視並更新這些設定。

請參閱 [設定你的帳號](/docs/introduction/docs-zh/huan-ying/setting-up-your-account.md) 以了解已設定的內容以及你可以變更的項目。

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## 需要協助嗎？

在最初 30 天內，你的導入專員會是你的主要聯絡窗口。之後，如需協助，請聯絡你的客戶經理或 Oddle 支援團隊。


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GET https://www.oddle.me/docs/introduction/docs-zh/huan-ying/getting-started.md?ask=<question>
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