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# 如何在 SUNMI 上設定並疑難排解 Oddle Register？

Oddle Register 運行於 SUNMI 裝置上——這些是為餐飲環境設計的 Android 硬體。本文將說明如何登入、處理訂單、管理菜單，以及排除常見問題。

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## 登入與查看訂單

在 SUNMI 主畫面上開啟 Oddle Register 應用程式，並使用你的員工帳號登入。登入後，你會進入 **待處理** 分頁，該分頁會顯示所有新提交的訂單。

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## 處理訂單

### 接收並確認訂單

新訂單會出現在 **待處理** 分頁。為了掌握排隊狀況，請依 **備餐完成時間** 由小到大排序——這會讓下一筆要準備的訂單顯示在最上方。

當你準備好接受訂單時：

1. 點選訂單以開啟訂單摘要。
2. 確認它是否需要立即準備，或在稍後時間準備。
3. 點選 **確認訂單**。訂單會移至 **已確認** 分頁。
4. 點選 **是** ，以向顧客傳送確認電子郵件。

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### 查看外送訂單的司機指派

如果你使用 Oddle 的物流合作夥伴，請點選 **查看詳情** 以查看該外送訂單所指派司機的姓名、電話號碼與車輛類型。

![](/files/ea4c9e30e7655d0e05c9e24008976f2e414e2362)

![](/files/46276cadaf4a3f546fe341626643f3ddff4b3c00)

若要追蹤司機位置，請點選 **查看** 旁邊 **司機位置**.

![](/files/31968f529858fa9bff0694b26b56e102ae98bd32)

### 將訂單標記為已完成

* 對於使用 Oddle 物流合作夥伴的訂單，訂單狀態會自動更新為 **已完成** ，當司機將其標記為已送達時。
* 對於自取訂單或自行管理的外送，請點選 **標記為已完成** ，在訂單完成後。

![](/files/f3c24bb6156e51dea4208c979cf9a29391a5e0a6)

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## 作廢與退款訂單

1. 點選你要作廢的訂單。
2. 點選右下角的箭頭。
3. 選擇 **作廢訂單**，然後點選 **是** 以電子郵件通知顧客。
4. 當系統提示時，點選 **退款** 以發出退款，然後 **確認**.

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## 列印訂單收據

1. 選取你要列印的訂單。
2. 點選 **印表機** 圖示以列印收據。

![](/files/4a869e5f30fea3eb316da2378d10093470a5bc3d)

目前 SUNMI 尚不支援多筆列印或自動列印功能。如果你選取多筆訂單並點選 **列印**，則只會列印所選取中的最後一筆訂單。

### 調整收據字型大小（Android）

1. 登入 Register App。
2. 前往 **設定 > 印表機設定 > 收據字型大小**.
3. 選擇 **標準** 或 **大**.

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## 依門市管理品項可用性

若要將特定門市的品項標記為不可用：

1. 前往 **設定 > 菜單管理 > 門市品項可用性**.
2. 從下拉選單中選擇門市。
3. 將任何不可用的品項或整個分類關閉。當它們恢復供應時，再將其重新開啟。

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## SUNMI 裝置的最佳做法

**調高通知音量** 在 **設定 > 通知**中，將音量調到最大，這樣你才不會錯過新訂單。

**啟用自動重新整理訂單** 啟用後，裝置會依設定的間隔定期擷取新訂單——即使推播通知失敗也一樣（電量或記憶體不足，或伺服器負載過高時都可能發生）。請在下列項目下設定你偏好的間隔： **重新整理間隔時間**.

**啟用連續鈴聲模式** 將鈴聲設為 **連續** ，讓提示音持續響起，直到你確認收到新訂單。

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## 測試通知音效

1. 在 SUNMI 上，前往 **設定 > 音效** 並將以下兩項音量都調到最大： **媒體音量** 和 **鈴聲音量**.
2. 前往 **設定 > 應用程式 > Oddle Register > 通知**。停用 **靜默顯示** 並啟用 **覆蓋勿擾模式**.
3. 在 Register App 中，前往 **設定 > 通知**。將音量調到最大，設定 **鈴聲模式** 重新導向至 **連續**，並啟用 **重新整理訂單**.
4. 前往 **設定 > 測試通知** 以確認聲音是否正常運作。

如果這是你第一次登入，請點選 **允許** 在 **允許政策存取** 提示上，並在系統要求時啟用勿擾模式存取權限。

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## 疑難排解

### 「允許勿擾模式」提示

點選 **啟用**。這可讓 Oddle Register 在通知到達時喚醒螢幕、在應用程式內調整通知音量，並在音量過低時提醒你。

### 「未經授權的存取」錯誤

當同一個員工帳號同時登入另一台裝置時，就會出現此錯誤。請點選 **確定**，重新啟動應用程式，然後再次登入。為避免這種情況，請確保每台裝置都使用不同的員工帳號。

### 裝置沒有回應或反應遲緩

1. 長按電源按鈕 20 秒（或直到出現 Flower 圖示）以執行深度重新啟動。
2. 如果裝置重新啟動後仍然很慢，請重複步驟 1，然後前往 **設定 > 重設 > 恢復原廠資料設定 > 重設裝置 > 清除所有內容**.
3. 重新連線至 Wi‑Fi。Register App 會自動更新——這可能需要幾分鐘。

### 「需要 Google Play 服務」錯誤

Oddle Register 的推播通知需要 Google Play Services v22 或更新版本。如果你看到此訊息：

1. 在 SUNMI 上，前往 **設定 > 應用程式 > Google Play Services > 儲存空間**.
2. 先清除快取，然後清除所有資料。對以下項目重複此步驟： **Google Play 商店**.
3. 重新啟動裝置。
4. 開啟 **Google Play 商店**，點選右上角的三個點 > **設定 > 關於 > 更新 Play 商店**.
5. 返回 Play 商店首頁，點選 **更新項目**，並更新 **Google Play Services**.

更新完成後，你就能像平常一樣開啟 Register App。


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