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# 如何管理預訂與顧客標籤？

標籤是你加到訂位或顧客身上的標記，讓你的團隊隨時都能掌握正確的背景資訊。標籤分為兩種類型，而了解它們之間的差異很重要。

## 訂位標籤 vs. 顧客標籤

**顧客標籤** 跟隨的是這個人，而不是預訂。如果你將客人標記為「海鮮過敏」或「VIP」，那個標籤會在他們每次預訂時都顯示——無論是多久以後。請將顧客標籤用於那些對客人始終成立的資訊。

**訂位標籤** 只適用於特定的預訂。如果某筆訂位標記為「招待香檳」，那個標籤不會延續到客人下次造訪。請將訂位標籤用於只與這次特定場合相關的資訊。

你的帳戶已預先載入範例標籤，方便你快速上手：

**顧客範例標籤**

* VIP
* 海鮮過敏
* 素食者
* 甲殼類過敏
* 花生過敏
* 雞尾酒愛好者

**訂位範例標籤**

* 燭光晚餐
* 歡樂時光
* 由業主預訂
* 由股東預訂
* 多人聚餐

你可以保留、編輯或刪除這些標籤，也可以自行建立新的標籤。

***

## 建立標籤

1. 打開訂位或顧客檔案，然後點擊 **+ 新增標籤**.
2. 在搜尋欄位中輸入標籤名稱。
3. 點擊 **建立新標籤** 以儲存。

![](/files/8b107999c7b655c0a479139a220fef40a3e0b243)

***

## 從訂位或顧客中移除標籤

若要移除標籤但不從你的帳戶中刪除，請點擊 **X** 旁邊的按鈕。這會將它與此訂位或顧客解除連結——標籤本身仍可供日後使用。

![](/files/ff9f6a0a89d8cbd3d0a136420bd7d12893972fd7)

***

## 永久刪除標籤

刪除標籤會將它從你的帳戶中完全移除。

1. 點擊 **+ 新增標籤**.
2. 點擊你想刪除的標籤旁邊的垃圾桶圖示。
3. 當垃圾桶圖示變成紅色時，再次點擊以確認。

![](/files/38239a916fc866f211240a96b0736fc803bd4b83)


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# Agent Instructions
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