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# 如何設定通知與到店前設定？

Oddle Reserve 會雙向發送通知：給您的賓客（確認、提醒、取消）以及給您的團隊（新訂位或變更的訂位）。您也可以將訂位通知連結至您的 Virtual Lounge，在賓客到達前與他們互動。

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## 賓客通知

當訂位被預訂、修改、取消，或提醒到期時，賓客通知會自動發送。您可自行控制啟用哪些管道。

1. 在 Host App 中，前往 **設定 > 通知**.
2. 在 **顧客通知**下方，您會看到以下選項： **線上訂位** 和 **人工訂位**.
3. 開啟您想使用的管道： **電子郵件**, **簡訊**，或 **自動語音電話**.

   ![](/files/b54b8b8c4b95edd62e50a874b2c270b48563464f)

依您的市場而定，簡訊與自動語音電話可能會產生費用。詳情請聯絡您的客戶經理。自動語音電話也需要您的帳戶已訂閱電話服務——如果您沒有，切換開關會維持關閉，並會出現升級提示。

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## 員工通知

每當賓客預訂、修改或取消訂位時，您的團隊都可以收到電子郵件提醒。

1. 在 Host App 中，前往 **設定 > 通知**.
2. 在 **您的通知**，開啟您想收到提醒的事件。
3. 通知會發送到店家的預設電子郵件地址。若要新增更多收件人（例如樓面經理），請按 **管理**，輸入電子郵件地址，然後按 **儲存變更**.
4. 若要移除收件人，請按 **管理** 並刪除該地址。

   ![](/files/58342c62a75634f31e3e99bf49a1b882381b5b0d)

   ![](/files/5af1c388b49e155968fd001d6557032d909d739b)

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## 推播通知

每當訂位被預訂、確認、修改或取消時，推播通知會即時提醒您的團隊。每天上午 8:00 也會發送每日摘要。

若要接收推播通知，您需要先將 Host App 安裝到主畫面（請參閱 [如何安裝並設定 Host App？](/docs/help-center/help-center-zh/yu-ding/how-do-i-install-and-set-up-the-host-app.md)).

![](/files/9da3d740d4e8f4490345a219798a8d9de0f47e07)

您可以從 Host App 左下角的 **通知** 分頁進入通知收件匣。

![](/files/e648added54bc11455cadfca57de198c64b316f0)

**iPad**

推播通知需要 iOS 16.5 以上版本。若您使用的是 iOS 17.0 以上版本，請略過步驟 4–8。

1. 將 Host App 安裝到主畫面（Safari 或 Chrome）。

   ![](/files/f7b5998ee19bbe4b1d6b318f3005d9cdb4ed4a5e)

   ![](/files/1219cec370f619644cccffe72955b973f1eccef1)
2. 如果您的 iOS 版本介於 16.5 與 17.0 之間，請開啟 **iPad 設定 > Safari > 進階 > 實驗性功能** 並將 **Push API** 開啟。

   ![](/files/757e57fc509da9f9f65aec73d4b6c1afada106b6)

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   ![](/files/83c1e27c7432c4b3afe55b0fb37671f1cf976d04)
3. 從主畫面開啟 Host App。

   ![](/files/93c65ddbf3c32ce3256abb9083e27f6d6929922b)
4. 前往 **設定 > 通知** 並將 **推播通知** 開啟。

   ![](/files/652939bccfa629885dfe5a269962bb27369117eb)

   ![](/files/0f0ccef8ce779f614a14a8fa7494bb619197ad88)
5. 點擊 **下一步**，然後在提示時點選 **允許** 。

   ![](/files/798b9d1b537335c4a9fe866a58a926470e5edd12)
6. 幾秒內會收到一則測試通知，以確認運作正常。

   ![](/files/bbf879ed99baf8f8bfd7dae8d5bceef4e0d11971)

**Android 平板**

1. 透過 Chrome 將 Host App 安裝到主畫面。

   ![](/files/9f6e6c98525e1a4cc4745aa2a2871787753539f7)

   ![](/files/8c8bb0702b46f97cfca10d522f6126c2d932fc42)

   ![](/files/b249f3d2dfc2d35a198a81d3f09ea2044299c8e4)

   ![](/files/b029f7b3d918f3b1147426440cd6cfaac2d5d050)
2. 開啟應用程式，前往 **設定 > 通知**，並切換 **推播通知** 開啟。

   ![](/files/a9641605f70791a8774230c249b33e12d4f655d1)
3. 點選 **下一步**，然後 **允許** 。

   ![](/files/798b9d1b537335c4a9fe866a58a926470e5edd12)
4. 測試通知會確認設定已完成。

   ![](/files/bbf879ed99baf8f8bfd7dae8d5bceef4e0d11971)

**iPhone（Safari）**

1. 將 Host App 安裝到主畫面。

   ![](/files/5f3bcd25c81258033e7523203b968e7650fe6ad6)

   ![](/files/cb1c9b6090b96300fa4a9b6a186c96fd11bafb69)

   ![](/files/093019c6c8226ae1f8b4eb002fa562ffdbf94f0c)

   ![](/files/29db188b8ff4affe1a074ff0d9d559d542b5d30f)
2. 開啟應用程式，前往 **設定 > 通知**，並切換 **推播通知** 開啟。

   ![](/files/8d579695c799379bd489dd30451bb9a584ca014f)

   ![](/files/97140874882fb2d7d18c0c0d11b3e37cf671efae)
3. 點選 **下一步**，然後 **允許**.

   ![](/files/79b6974f34e6851372b5dec2115228285cd5f79a)

   ![](/files/406e445fd73239eb6c9b4758d1af56c327081355)
4. 測試通知會確認它已正常運作。

   ![](/files/e4318fb4f4c0e3202338ba78a75a9d50ec2cc6aa)

**筆記型電腦與桌機（Safari 或 Chrome）**

1. 登入 Host App： [host.oddle.me](https://host.oddle.me).
2. 前往 **設定 > 通知 > 接收推播通知**.

   ![](/files/ea96ff3a4255bed160e48bdbc9fd4efce6c41144)
3. 切換 **推播通知** 為開啟，按 **下一步**，然後點擊 **允許**.

   ![](/files/798b9d1b537335c4a9fe866a58a926470e5edd12)
4. 測試通知會確認設定已完成。

   ![](/files/bbf879ed99baf8f8bfd7dae8d5bceef4e0d11971)

如果您沒有收到測試通知，請參閱 [常見訂位問題—疑難排解](/docs/help-center/help-center-zh/yu-ding/common-reservation-issues-troubleshooting.md).

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## 抵達前互動

啟用抵達前互動後，訂位通知電子郵件與簡訊會包含一個連結，導向您的 Virtual Lounge。賓客可以在踏進門之前查看他們的訂位詳情、瀏覽您的菜單，並兌換任何優惠。

此功能需要先在 Merchant Admin 中設定好 Virtual Lounge。

**啟用抵達前互動**

1. 在 Merchant Admin 中，前往 **互動 > Virtual Lounge**.
2. 找到 **將訂位賓客導向您的 Virtual Lounge** 卡片並點擊 **立即啟用**.
3. 按一下 **立即啟用** 在彈出視窗中確認。

為了更充分發揮效果，也請啟用簡訊通知（請參閱上方的賓客通知）——在來訪前，簡訊連結的開啟率很高。

當賓客開啟連結後，您的 Virtual Lounge 頂部會顯示一張「訂位詳情」卡片，內含他們的所有訂位資訊。其餘的 Lounge 內容會顯示在下方。

![](/files/f79cfa802b62aec12d800a7e1aeb751a538fbf18)

**Virtual Lounge 應放置什麼內容**

為了讓抵達前互動發揮最大效益，請在您的 Virtual Lounge 中填入實用內容：

* 連結至您的菜單、常見問題、停車資訊與網站
* 用於歡樂時光優惠、套餐促銷、葡萄酒搭配或即將舉辦活動的互動卡片
* 賓客在抵達前即可兌換的項目（例如：達到最低消費即可兌換免費料理）

您也可以設定內容只在特定日期或特定門店顯示——因此平日賓客會看到平日菜單，而各據點也會顯示相關促銷。


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# Agent Instructions
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