什麼是 Oddle 撥款，以及撥款如何運作？

Oddle Payouts 是自動撥款系統，會將您的顧客付款直接存入您的銀行帳戶。其運作基於 Stripe的安全支付基礎架構——Oddle 會自動從每筆撥款中扣除其費用，因此您收到的是淨額，無需手動對帳。

使用 Oddle Payouts 不需額外費用。

Oddle Payouts 目前可在新加坡及香港使用。

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撥款如何運作

1. 顧客在您的 Oddle Shop 下單，並於結帳時使用信用卡付款。
2. 訂單完成後，Oddle 會計算您的收入，扣除 Oddle 費用、物流費用以及任何顧客退款。
3. 淨額將依您的撥款排程匯入您的銀行帳戶。撥款時間會因渠道而異——請參閱 什麼是撥款排程？ 以查看完整說明。

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設定 Oddle Payouts

開始之前，請先備妥以下資料：

• 法定公司名稱
• 公司註冊號碼（例如：新加坡的 UEN）
• 已註冊的公司地址
• 公司銀行帳戶資料（分行及帳號）
• 已列名之主要負責人（董事、擁有人等）的身分驗證文件——請參閱下方 FAQ 中可接受的文件

步驟：

1. 登入 Merchant Admin 並前往 Account Settings.

   
2. 前往 帳單 > 帳戶.

   
3. 如果您是將現有選單移轉至 Oddle Payouts，系統已為您建立初始帳單帳戶。請點擊 設定 該帳戶，並依照畫面上的步驟操作。

   
4. 如果您要建立新的帳單帳戶，請點擊 + 新增帳單帳戶 並依照畫面上的步驟操作。

   
5. 請確保所有商業資料及文件在註冊期間皆已完整提交並完成驗證。註冊名稱必須與您驗證文件上的名稱完全一致。
6. 註冊完成後，撥款帳戶上會出現三個綠色標籤——這表示您已完全設定完成。

   

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常見問題

Oddle Payouts 安全嗎？

是的。Oddle Payouts 使用 Stripe 來處理與管理所有交易。資金不會經過 Oddle——而是直接由 Stripe 轉入您的銀行帳戶。您的個人與付款資訊會安全地儲存在 Stripe。了解更多請見 stripe.com.

為什麼我需要提供身分資訊？

依據了解您的客戶（KYC）義務，Stripe 法律上必須驗證所有帳戶持有人的身分。您的身分資訊會安全地儲存在 Stripe——Oddle 無法存取或儲存。進一步了解 Stripe 驗證.

Stripe 接受哪些身分文件？

新加坡可接受的文件：

• 護照
• 駕照（正反面）
• 國民登記身分證（正反面）
• 工作準證或長期準證（正反面）
• 新加坡武裝部隊身分證（正反面）

香港可接受的文件：

• 護照 / 護照
• 身分證（正反面） / 身份證
• 登記事項證明書 / 登記事項證明書
• 豁免證明書 / 豁免證明書
• 越南難民證 / 越南難民證

我什麼時候會開始收到撥款？

在您的 Stripe 帳戶成功驗證後，撥款將依各渠道的標準撥款排程，自次月開始發放。

我可以更改我的撥款排程嗎？

不行，Oddle 目前不支援自訂撥款排程。

我銀行帳戶上的紅色標籤代表什麼？

• 受限制 ——由於 Stripe 需要您提供額外資訊，撥款暫時暫停。請點擊 在 Stripe 更新銀行及其他資料 以提供所需資訊。
• 已拒絕 ——您的帳戶已停用。請建立新的帳單帳戶並聯絡 [e-mail] ，我們便可將您的撥款轉移至新帳戶。

我需要協助處理 Stripe 的雙步驟驗證。

請依照 Stripe 的 登入疑難排解指南。如果您仍無法存取您的帳戶，請提交 Stripe 帳戶恢復表單。聯絡 [e-mail] ，我們的團隊將引導您完成整個流程——請注意，基於安全考量，Oddle 無法代您完成帳戶恢復。

我看不到 Oddle Payouts 註冊頁面。

此功能可能尚未在您的帳戶啟用。如果您認為應該可用，請聯絡 [e-mail].