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# 如何建立新訂單？

您可以在商家管理後台或 iPad 上的收銀 App 中，代表顧客手動建立外帶或外送訂單。

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## Merchant Admin（網頁版）

1. 前往 **銷售 > 線上訂單** 並選擇 **新增訂單**.
2. 如果您有多個選單，請選擇要下單的選單。您可以在任何時候切換選單——若切換，購物車中已加入的商品會被移除。

   ![](/files/7415ba909dda4e02e120583795f246222bbdc29c)
3. 選擇 **新增訂單詳細資料** 需填寫：
   * **顧客** — 依姓名、電話號碼或電子郵件搜尋現有顧客，或新增一位。
   * **訂單類型** — 在以下項目間切換 **外帶** 和 **外送**.
   * **門市** — 選擇負責履約的門市。對於外送訂單，系統會根據顧客地址、最早可用時段與最低外送費用，標示建議門市。
   * **日期和時間** — 使用行事曆選擇日期，並選取時段。
   * **外送地址** — 外送訂單必填。選擇已儲存的地址或新增一個新地址。帳單地址預設與外送地址相同；若不同請取消勾選。
4. 選擇 **確認** 以儲存訂單詳細資料。您可以在結帳前任何時候使用鉛筆圖示進行編輯。
5. 選取商品即可加入購物車。簡單商品（無變體）會立即加入；複雜商品（有變體或選項）則會先要求您進行選擇，再加入。
6. 調整數量使用 **+** 和 **−**，或使用垃圾桶圖示移除商品。
7. 在結帳前，您可以選擇性地：

   * 加入 **顧客備註** 或 **廚房備註**
   * 覆寫 **最低訂單金額** 或 **外送費** （使用「免除」可設為 0，或使用「重設」還原預設值）
   * 套用 **折扣** — 在百分比（小計的 %）或固定金額之間切換
   * 套用 **促銷活動** — 輸入優惠代碼或從清單中選取

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p>如果移除購物車中關聯的商品，某些促銷活動會自動移除。例如，若移除由「免費商品」促銷加入的免費商品，該促銷活動也會一併移除。</p></div>
8. 選擇 **結帳**，檢視訂單摘要，然後選取 **確認結帳**.

預設情況下，訂單會建立為 **已確認** ，並會寄送確認電子郵件給顧客。

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## 收銀 App — iPad

1. 點選 **+** 左上角的按鈕，以建立新訂單。

   ![IMG\_0278.PNG](/files/24a58467971faf44ead6ce329e528d12abe34cfa)
2. 如果您的帳號指派到多個門市，請選擇要從哪個門市準備訂單。您可以使用 **變更** 按鈕切換門市——若切換，購物車中的商品會被移除。
3. 點選 **變更** 顧客姓名旁的按鈕，以新增顧客。可依姓名、電話號碼或電子郵件搜尋現有顧客，或點選 **+** 以建立新顧客。
4. 點選 **變更** 時段旁的按鈕，以設定訂單類型和排程：
   * 在以下項目之間切換 **外帶** 和 **外送**
   * 從行事曆選擇日期，並從清單中選取時段
5. 對於外送訂單，點選 **顧客地址 > 新增地址** 以輸入外送地址。帳單地址預設相同——取消勾選 **帳單地址與外送地址相同** 即可設定不同地址。若收件人與顧客不同，請取消勾選 **收件人資訊與顧客詳細資料相同**.
6. 從選單新增商品。使用搜尋列可依名稱或類別尋找商品。
7. 調整數量使用 **+** 和 **−**，或點選 **x** 即可移除商品，當數量為 1 時。直接點選數量數字即可輸入數量。
8. 您也可以選擇性地：新增顧客或廚房備註、覆寫最低訂單金額、變更外送費，或套用折扣。
9. 點選 **結帳**，然後確認是否要寄送訂單摘要電子郵件給顧客。

訂單會顯示在 **待處理** 分頁中，一旦建立完成。


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