# 什麼是 Oddle Payouts，撥款如何運作？

Oddle Payouts 是自動撥款系統，可將您的客戶付款直接存入您的銀行帳戶。它運作於 [Stripe](https://stripe.com/)的安全付款基礎設施上——Oddle 會自動從每筆撥款中扣除其費用，因此您收到的是淨額，無需任何人工對帳。

使用 Oddle Payouts 不會產生額外費用。

{% hint style="info" %}
Oddle Payouts 目前適用於新加坡和香港。
{% endhint %}

***

## 撥款運作方式

1. 客戶在您的 Oddle Shop 下單，並於結帳時以信用卡付款。
2. 訂單完成後，Oddle 會計算您的營收，扣除 Oddle 費用、物流費用以及任何客戶退款。
3. 淨額將依照您的撥款排程匯入您的銀行帳戶。撥款時間會因通路而異——請參閱 [什麼是撥款排程？](https://oddle.gitbook.io/docs/help-center/payouts-and-billing/what-is-the-payout-schedule-sg-and-my) 以查看完整說明。

***

## 設定 Oddle Payouts

在開始之前，請先準備以下資料：

* 法定公司名稱
* 公司註冊號碼（例如：新加坡的 UEN）
* 已登記的商業地址
* 公司銀行帳戶資料（分行與帳號）
* 列名關鍵負責人的身分驗證文件（董事、所有人等）——請參閱下方 FAQ 中可接受的文件

**步驟：**

1. 登入 [Merchant Admin](https://panel.oddle.me) 並前往 **Account Settings**.

   ![](/files/e2a19d40e9a71f512c768f743c65066bb218a9f3)
2. 前往 **帳單 > 帳戶**.

   ![](/files/9a29fb96292bcb12bf0bd7d45906f8c8045212b2)
3. 如果您要將現有選單遷移到 Oddle Payouts，系統已建立一個初始帳單帳戶。請點擊 **設定** 該帳戶，並依照畫面步驟操作。

   ![](/files/6e89b407aa5e23a524e48235ab3e6622cd0c6f7f)
4. 如果您要建立新的帳單帳戶，請點擊 **+ 新增帳單帳戶** 並依照畫面步驟操作。

   ![](/files/98d5cc0b0b66aa48c863aff985db6b044837f77c)
5. 請確保在註冊期間完整提交並驗證所有商業資訊與文件。註冊名稱必須與您的驗證文件上的名稱完全一致。
6. 註冊完成後，撥款帳戶上會出現三個綠色標籤——這表示您已完成全部設定。

   ![](/files/db1c963f893c53c907b39e49b3dd8ec11d3eda05)

***

## 常見問題

**Oddle Payouts 安全嗎？**

是的。Oddle Payouts 使用 Stripe 來處理及管理所有交易。資金不會經過 Oddle——而是直接從 Stripe 進入您的銀行帳戶。您的個人與付款資訊會安全儲存在 Stripe。了解更多請見 [stripe.com](https://stripe.com/).

**為什麼我需要提供身分資訊？**

根據了解你的客戶（KYC）義務，Stripe 依法必須驗證所有帳戶持有人的身分。您的身分資訊會安全地儲存在 Stripe——Oddle 無法存取或儲存這些資料。進一步了解 [Stripe 驗證](https://support.stripe.com/topics/verification).

**Stripe 接受哪些身分文件？**

新加坡可接受的文件：

* 護照
* 駕駛執照（正反面）
* 國民註冊身分證（正反面）
* 工作準證或長期準證（正反面）
* 新加坡武裝部隊身分證（正反面）

香港可接受的文件：

* 護照 / 護照
* 身分證（正反面） / 身份證
* 登記事項證明書 / 登記事項證明書
* 豁免證明書 / 豁免證明書
* 越南難民證 / 越南難民證

**我何時會開始收到撥款？**

在您的 Stripe 帳戶成功通過驗證後，撥款將從下個月初開始，並依各通路的標準撥款排程進行。

**我可以更改撥款排程嗎？**

不行，Oddle 目前不支援自訂撥款排程。

**我的銀行帳戶上的紅色標籤代表什麼？**

* **受限制** — 撥款暫時停用，因為 Stripe 需要您提供更多資訊。請點擊 **在 Stripe 中更新銀行與其他資料** 以提供所需內容。
* **已拒絕** — 您的帳戶已被停用。請建立新的帳單帳戶並聯絡 <support@oddle.me> ，我們將協助您把撥款轉移到新帳戶。

**我需要協助處理 Stripe 的雙步驟驗證。**

請依照 Stripe 的 [登入疑難排解指南](https://support.stripe.com/questions/sign-in-to-your-stripe-account-without-a-two-step-authentication-device-or-backup-code)。如果您仍無法存取帳戶，請提交 [Stripe 帳戶恢復表單](https://dashboard.stripe.com/recover)。請聯絡 <support@oddle.me> ，我們的團隊會引導您完成流程——請注意，基於安全考量，Oddle 無法代您完成帳戶恢復。

**我看不到 Oddle Payouts 註冊頁面。**

此功能可能尚未為您的帳戶啟用。如果您認為應該可以使用，請聯絡 <support@oddle.me>.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.oddle.me/docs/help-center/help-center-zh/bo-kuan-yu-zhang-dan/what-is-oddle-payouts-and-how-do-payouts-work.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.