> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.oddle.me/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://www.oddle.me/docs/help-center/help-center-zh/bo-kuan-yu-zhang-dan/how-do-i-understand-my-billing-statements-and-invoices.md).

# 如何了解我的帳單明細與發票？

Merchant Admin 提供兩種檢視方式，協助您追蹤財務： **帳單明細** 可查看各期間的撥款細節，以及 **帳單報表** 可查看跨門市與產品的彙總摘要。您 Oddle 訂閱費的發票也可在同一區域查看。

***

## 在哪裡查看您的帳單資訊

1. 登入 [Merchant Admin](https://panel.oddle.me) 並前往 **Account Settings**.

   ![](/files/d6c9d257b58090fa9a9937d15886025cf678c9b9)
2. 點擊 **財務** 在左側側欄中。
3. 前往 **帳單明細**, **帳單報表**，或 **發票**.

{% hint style="info" %}
帳單資料可從 2022 年 1 月 1 日起查詢。若要查看該日期之前的紀錄，請聯絡 <support@oddle.me>.
{% endhint %}

***

## 帳單明細

帳單明細會顯示每個產品與帳單期間的撥款歷史。您可用它來追蹤已付款項、到帳時間，並與銀行紀錄核對。

* 可依帳單主體、撥款狀態或明細期間篩選。使用 **更多篩選條件** 以進一步依產品類型縮小範圍。
* 點選任一明細即可查看費用、前期調整與撥款金額的詳細拆分。

![](/files/9485f9ff4d90cf122ed362aea1d83dff8cfef723)

![](/files/6086a73f46c7fc5d266b7f37ae958a2f9645a3b2)

***

## 帳單報表

帳單報表可讓您查看跨門市與產品的彙總檢視，適合每月記帳與財務報告。

您可以查看依以下項目分組的總計：

* 所有交易
* 帳單週期
* 門市
* 帳單週期與門市

![](/files/6f76243927a5b2a6cd7749ef0c034c674bcf2c75)

先下載 **依撥款與費用拆分** 報表，用以核對各帳單週期與產品的費用扣款。

![](/files/abe6982dda22279aa71e5f0208fb7741c3281e00)

***

## 發票

Oddle 訂閱費（如 Reserve、Enrolments，以及 SMS & Call 方案）會另行開立發票，並直接自您的撥款中扣除。

若要查看您的發票：

1. 前往 **帳戶設定 > 帳單 > 發票**.
2. 請使用篩選切換，查看全部、已付款、未結清或逾期發票。
3. 若您有多個主體，可依帳單主體或時間區間篩選。

![](/files/8d03dad463cb9bcd7d18e1e6ef5e3d3cecf42ba3)

每張發票都會顯示帳單主體名稱、發票號碼、日期、到期日、金額、付款方式與付款狀態。點選任一發票號碼即可查看或下載詳細明細。

![](/files/9858eae0f8476fd24cdbcc2eb8fd384d3ca0ac07)

***

## 費用扣款的運作方式

Oddle 服務費會自動從您的撥款中扣除，無需另行付款。費用會在發票開立後至少 7 天，於下一個可用的撥款週期中扣除。

扣款依以下順序進行：

1. Terminal
2. 外送與外帶
3. Reserve

如果某次扣款無法在單一撥款週期內全額扣除，剩餘金額會延至下一個週期。

您可以在每份帳單明細的 **其他扣款** 區段查看所有扣款。每筆項目都會顯示扣款用途、發票號碼，以及剩餘金額。

![](/files/14170a700f3b8bba54201e8be4258b7ff4010829)

***

## 定義說明

**帳單明細欄位：**

* **到帳日期** — 款項進入您銀行帳戶的日期。若顯示破折號（–），表示撥款尚未完成。
* **帳單週期** — 該明細期間。
* **明細描述** — 您的品牌在顧客銀行對帳單上顯示的名稱。
* **撥款金額** — 透過 Oddle 平台的總撥款金額。狀態值：已付款、待處理、失敗。

**詳細明細 — 已收款項：**

* **透過 Oddle 平台收取的總金額** — 透過 Oddle 付款系統收取的收入。不包含現金或銀行轉帳付款。
* **退款給顧客** — 透過 Oddle 退款的總額。

**詳細明細 — Oddle 費用：**

* **使用費** — 對線上訂單收取的佣金，計算方式為佣金率（%）×實際符合資格金額。

**詳細明細 — 調整項目：**

* **前期週期調整** — 前期費用的更正。例如，若已對前一期間的訂單處理退款，超收的使用費會在此退回。
* **前期週期應付費用** — 若前一個週期的撥款不足以支付 Oddle 費用，則任何餘額會延續至下一個週期。

**外送與外帶 — 其他欄位：**

* **訂單金額** — 此帳單明細中的訂單總金額。
* **外送費（未含稅）** — 您向顧客收取的外送費。
* **外送費（Oddle）** — Oddle 為物流收取的外送費。
* **支付閘道費用** — 透過在 iPad 或 Android 應用程式中手動傳送的付款連結所處理訂單的費用。

***

## 使用情況報表

使用情況報表可讓您按產品深入查看應收費活動。前往 **帳戶設定 > 帳單 > 報表 > 使用情況報表** 並選擇一種報表類型。

**Reserve**

依門市顯示可收費與不可收費的預訂。可收費預訂包含線上預訂（含 Reserve with Google）。不可收費則包含手動新增的現場來客。

![](/files/1c611b4669287ddf4255e220f7cdcb76d0a99774)

**Enrolments 與 Redeemables**

依活動顯示報名、兌換與核銷情況。活動類型包括店內首次簽到、一般、合作、禮券套組、簽到兌換項目、簽到終端機、簽到里程碑獎勵，以及回饋獎勵。

![](/files/27bfce6db4620099bcea90c2ee8a7e89ce22d360)

**SMS & Call**

依通路（簡訊或電話）、產品與通知類型（訂位確認、修改、取消等）顯示通知量。

![](/files/2c8b7022b854a04e109b7809e313a52473c1e6de)

**應付扣款**

顯示從您的撥款中扣除的所有款項明細，包括發票號碼、扣款金額、扣款日期與剩餘餘額。

![](/files/cfadf63e3fcad8b33e70ba8f973ded0c5df5a095)

***

## 常見問題

**我在某個帳單週期內完成了訂單，但沒有收到撥款——我該怎麼辦？**

1. 請確認撥款日期是否已過（帳單週期結束後 5 個工作天）。
2. 前往 **帳戶設定 > 財務 > 付款** 並檢查您的 Stripe 帳戶狀態。
3. 如果帳戶顯示待提交、受限制、付款已停用或撥款已停用，請向 Stripe 提交所需的驗證文件。
4. 如果帳戶已通過驗證並顯示綠色，請聯絡 <support@oddle.me>.

![](/files/72de4a700c6a913c038658e5a1a9219428ec9c6d)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.oddle.me/docs/help-center/help-center-zh/bo-kuan-yu-zhang-dan/how-do-i-understand-my-billing-statements-and-invoices.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.